Ochrana súkromia a cookies

1. Prevádzkovateľ (kto je zodpovedný)

The Living Room s.r.o.
Sídlo: Pekárska 14, 917 01 Trnava
IČO: 45 923 345 · nie sme platcovia DPH
E-mail: info@virtualnesidlotrnava.sk
Telefón: 0910 12 22 99

2. Aké osobné údaje spracúvame

A) Údaje, ktoré nám poskytnete

• Kontaktný / objednávkový formulár: meno, e-mail a/alebo telefónne číslo
• Názov firmy, údaje potrebné na vystavenie súhlasu vlastníka a zápis sídla
• Ďalšie informácie, ktoré nám dobrovoľne poskytnete v správe

B) Údaje získané automaticky

• IP adresa, typ prehliadača, identifikátory zariadenia
• Približná poloha (mesto / región), časové značky, navštívené stránky
• Analytické údaje a interakcie prostredníctvom cookies (pozri časť 6)

3. Prečo údaje spracúvame (účely)

• Vybavenie dopytov a príprava ponuky na virtuálne sídlo a súvisiace služby
• Poskytnutie virtuálneho sídla, založenie s.r.o. / živnosti a zmeny v registroch
• Spracovanie objednávok a platieb za naše služby
• Prevádzka a zabezpečenie webovej stránky
• Meranie efektivity našej online prezentácie (len s vaším súhlasom)

4. Právny základ (GDPR)

• Plnenie zmluvy — čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR: vybavenie objednávok a poskytnutie služieb
• Oprávnený záujem — čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR: bezpečnosť webu, prevencia podvodov, zlepšovanie služieb
• Súhlas — čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR: analytické a marketingové cookies
• Zákonná povinnosť — čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR: účtovné a archivačné povinnosti

5. Platby

Platby za naše služby spracúva poskytovateľ platobnej brány Stripe Payments Europe, Ltd. Údaje o platobnej karte zadávate priamo v zabezpečenom prostredí poskytovateľa — tieto údaje neukladáme ani k nim nemáme prístup. Spracúvame len informáciu o stave platby a identifikátor objednávky.

6. Cookies a podobné technológie

Používame cookies — malé textové súbory uložené vo vašom zariadení — na prevádzku a zlepšovanie webu. Cookies delíme do nasledujúcich kategórií:

Nevyhnutné cookies

Potrebné pre základné fungovanie webu (navigácia, formuláre, bezpečnosť). Nedajú sa vypnúť a nevyžadujú súhlas.

Analytické cookies

Používame Google Analytics 4 (cez Google Tag Manager), aby sme pochopili, ako návštevníci používajú web. Údaje sú anonymizované a súhrnné. Aktivujú sa až po vašom súhlase.

Marketingové cookies

Slúžia na zobrazovanie relevantnej reklamy a meranie jej účinnosti. Aktivujú sa až po vašom súhlase.

Správa preferencií

Voliteľné kategórie cookies môžete kedykoľvek prijať alebo odmietnuť cez panel nastavení cookies alebo v nastaveniach prehliadača. Blokovanie niektorých cookies môže ovplyvniť funkčnosť webu.

7. S kým údaje zdieľame

Osobné údaje zdieľame len v nevyhnutnom rozsahu s:

• Poskytovateľmi služieb — hosting, bezpečnosť, doručovanie e-mailov
• Platobnou bránou — Stripe Payments Europe, Ltd.
• Analytickými partnermi — Google (Analytics 4)
• Odbornými poradcami a úradmi — len ak to vyžaduje zákon

Osobné údaje nepredávame tretím stranám.

8. Medzinárodné prenosy

Niektorí poskytovatelia (napr. Google, Stripe) môžu spracúvať údaje aj mimo Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP). Takéto prenosy sú chránené štandardnými zmluvnými doložkami (SCC) schválenými Európskou komisiou alebo rovnocennými zárukami.

9. Doba uchovávania

• Kontaktné / objednávkové údaje: až 36 mesiacov od poslednej interakcie, alebo dlhšie, ak to vyžaduje zákon (účtovné doklady 10 rokov)
• Bezpečnostné / logové údaje: až 6 mesiacov
• Analytické / marketingové údaje: podľa nastavení príslušného nástroja

10. Vaše práva podľa GDPR

Máte právo na:

• Prístup — získať kópiu svojich osobných údajov
• Opravu — opraviť nesprávne alebo neúplné údaje
• Vymazanie — požiadať o vymazanie údajov („právo na zabudnutie“)
• Obmedzenie — obmedziť spracúvanie údajov
• Námietku — namietať proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu
• Prenosnosť — získať údaje v štruktúrovanom, strojovo čitateľnom formáte
• Odvolanie súhlasu — kedykoľvek, bez vplyvu na predchádzajúce spracúvanie
• Podanie sťažnosti — na dozorný orgán (časť 14)

Svoje práva si môžete uplatniť e-mailom na info@virtualnesidlotrnava.sk.

11. Deti

Náš web nie je určený deťom mladším ako 16 rokov. Vedome nezbierame osobné údaje maloletých. Vek súhlasu v digitálnom prostredí je na Slovensku 16 rokov. Ak sa domnievate, že sme neúmyselne získali údaje dieťaťa, okamžite nás kontaktujte a údaje vymažeme.

12. Bezpečnosť

Uplatňujeme primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov pred neoprávneným prístupom, stratou alebo zverejnením — vrátane riadenia prístupov, princípu najmenších oprávnení, zabezpečenej infraštruktúry a priebežného monitoringu.

13. Zmeny týchto zásad

Tieto zásady môžeme priebežne aktualizovať, aby odrážali zmeny v legislatíve, technológiách alebo našich službách. Podstatné zmeny vyznačíme aktualizovaným dátumom účinnosti v hornej časti tejto stránky.

14. Sťažnosti — dozorný orgán

Ak sa domnievate, že boli porušené vaše práva na ochranu údajov, môžete podať sťažnosť na slovenský dozorný orgán:

• Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
• Hraničná 12, 820 07 Bratislava
• E-mail: statny.dozor@pdp.gov.sk
• Tel: +421 2 32 31 32 14
• Web: dataprotection.gov.sk